Das 4-Sterne-Pestana Promenade Ocean Resort Hotel Funchal liegt in der Nähe vom Kohlehafen, und zwar 5 Minuten Gehweg von hier entfernt. Das Hotel ist verkehrsgünstig in ca. 700 Meter Entfernung vom Forum Madeira gelegen. Hier stehen den Gästen ein Hallenbad und ein tropischer Garten zur Verfügung.

Die besondere Lage des Hotels, in einer Entfernung von circa 10 Fahrminuten vom Yachthafen Funchal sowie in ca. 2 km Entfernung von der Kathedrale von Funchal, ist ein Vorteil. Die Pure Atlantic Massage mit den besten Erholungsmöglichkeiten liegt nur wenige Schritte entfernt vom Pestana Promenade Ocean Resort. Auch Parque Urbano da Nazare liegt rund 1 km von der Unterkunft entfernt. Die Unterkunft liegt in einer Entfernung von circa 15 Fahrminuten vom Madeira Story Centre Museum. Das Pestana Promenade Ocean Resort Hotel liegt in der Nähe von der Bushaltestelle Depois ENT Bairro Ajuda und bietet eine gute Anbindung an viele Sehenswürdigkeiten.

Das Hotel verfügt über 142 Zimmer mit einem Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen sowie einer Minibar. Für den Komfort der Gäste sind alle Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet. Es gibt auch Zimmer mit Blick aufs Meer.

Zu den gastronomischen Einrichtungen gehört vor allem eine Lounge- Bar. Das Pestana Promenade Ocean Resort liegt in circa 200 Meter Entfernung vom Restaurant Solar Do Piano Restaurant und bietet Gerichte der europäischen Küche.