Das 4-Sterne-Pestana Promenade Ocean Resort Hotel Funchal liegt in der Nähe vom Kohlehafen, und zwar 5 Minuten Gehweg von hier entfernt. Das Hotel ist verkehrsgünstig in ca. 700 Meter Entfernung vom Forum Madeira gelegen. Hier stehen den Gästen ein Hallenbad und ein tropischer Garten zur Verfügung.

Die besondere Lage des Hotels, in einer Entfernung von circa 10 Fahrminuten vom Yachthafen Funchal sowie in ca. 2 km Entfernung von der Kathedrale von Funchal, ist ein Vorteil. Die Pure Atlantic Massage mit den besten Erholungsmöglichkeiten liegt nur wenige Schritte entfernt vom Pestana Promenade Ocean Resort. Sie können das Madeira Story Centre Museum besuchen (etwa 3 km von der Unterkunft entfernt). Die Unterkunft liegt in circa 5 Gehminuten Entfernung von der Bushaltestelle Depois ENT Bairro Ajuda und bietet eine gute Anbindung an viele Sehenswürdigkeiten.

Das Pestana Promenade Ocean Resort Hotel verfügt über 142 Zimmer, die mit einem Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen sowie einer Minibar ausgestattet sind. Für den Komfort der Gäste sind alle Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet. Von mehreren Zimmern aus öffnet sich ein Ausblick aufs Meer.

Zu den gastronomischen Einrichtungen gehört vor allem eine Lounge- Bar. Das Pestana Promenade Ocean Resort liegt in unmittelbarer Nähe zum Restaurant Solar Do Piano Restaurant und bietet Gerichte der europäischen Küche.