Hotel se nachází ve čtvrti Sao Martinho, 600 metrů od Passeio Público Marítimo e Jardins do Lido. Ubytování nabízí turecké parní lázně a jacuzzi nebo osvěžující koupel v plaveckém bazénu, než odhalí tajemství mezinárodní kuchyně, podávané v restauraci a la carte.

Areál je umístěn ve vzdálenosti 25 minut chůze od centra města Funchal. Hotel je asi 25 minut chůze od Katedrála Sé ve Funchalu. Autobusová zastávka Hotel Cliff Bay Bes je vzdálena 350 metrů od hotelu. Hotel The Cliff Bay - Portobay je pouhých 25 km od letiště Mezinarodni letiste Cristiana Ronalda Madeira.

Hotel nabízí 204 pokojů vybavených balkónem, mini-ledničkou a osobním sejfem, a má všechny památky města Funchal ve snadné dostupnosti.

Snídaně je každé ráno nabízena v restauraci. Hosté jsou zváni do místní restaurace Rose Garden, aby si mohli dopřát kulinářské speciality.